mercredi 25 juin
Diaboleo.com ... oui c'est bien l'enfer
Le site diaboleo.comdiaboleo.com s'annonce comme "Le discounter d'enfer". Et bien c'est vrai, car pour n'être pas fiable ça n'est pas fiable !
Je commande le 18 un blender. Le produit est annoncé en "Disponibilité sous 2 à 3 jours". Ce midi, soit 5 jours complets après je passe chez eux le chercher. Bah il est pas là. Avec la bonne 
excuse qu'on vous a déjà fait mille fois, c'est pas ma faute "c'est le transporteur", mais "pas de problème je vous rembourse"... argument facile. Oui oui, "ça va arriver d'un moment à l'autre, on attend le camion". L'attente est longue car 2h30 après je n'ai toujours pas été avisé de la livraison.
Diaboleo.com fait de le publicité mensongère en ne respectant pas une clause essentielle du contrat de vente : Le délais de livraison. En effet, aux termes de l’article L 121-1 du Code de la Consommation : « Est interdite toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit, des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur, lorsque celles-ci portent sur un ou plusieurs des éléments ci-après ; existence, nature, composition, qualités substantielles, teneur en principes utiles, espèce, origine, quantité, mode et date de fabrication, propriétés, prix et conditions de vente de biens ou services qui font l'objet de la publicité, conditions de leur utilisation, résultats qui peuvent être attendus de leur utilisation, motifs ou procédés de la vente ou de la prestation de services, portée des engagements pris par l'annonceur, identité, qualités ou aptitudes du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou des prestataires ».
A défaut de pouvoir demander des dommages et intérêts ce qui serait la moindre des choses dans ces cas, au moins, j'espère par ce post vous éviter de commander sur ce site.
Pour ma part, puisqu'il n'y a pas de choix, entre repasser une commande ailleurs et attendre encore une semaine de plus, et attendre en essayant de croire ces pieds-nicléspieds-niclés, je prépare mon petit courrier à la DGCCRF.
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Commentaires
diaboléo
Je recommande ce site livré en 2 jours conformément à la description faite sur le site avec un suivi postal associé à la confirmation de la commande.
Que du bon surtout niveau tarif pour mon achat 30% moins cher que les soit-disant sites discount connus.
2 jours ??!
Je pense que vous avez eu de la chance d'avoir été livré dans les temps, cela n'a pas été mon cas, loin de là !
Cela dit, vu la tournure de votre message, je pense que vous êtes partie prenante dans Diaboléo... un bloggeur aurait sans doute précisé ce qu'il a acheté et utilisé une tournure un peu moins "commerciale"...
hum.
"Est interdite toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit, des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur" Revoit la loi , puis sur leur site il prévienne de téléphoné pour connaitre la vrai dispo comme les mises a jour sur des sites comme ça ne sont pas instantané.
Puis ayant déja acheté sur leur site , ils envoyes un mail quand le produit arrive , si tu es aller la-bas comme ça sans qu'il te previenne c'est certainement pas de leur faute mais plutôt la tienne , tu m'as l'air bien relou comme gar o_0 .
Ce qui est mensonger c'est d'afficher un delais de livraison de 2 à 3 jours et de ne toujours pas avoir le produit au bout de 6...
Le Relou, qui cherche juste à ce que les sites arretent de se foutre de notre gueule
Achéte chez Darty si t'es pas content du délais hein :) , se sont des petits site qui propose des produits a prix discount , se sont de petit enseigne , c'est pas parce que le délais et de 2-3 jours que ça doit automatiquement arrivé pendant cette période donné , apprend a savoir comment fonctionne se genre de société avant de dire autant de connerie , a voir des gens se plaindre d'un retard de quelque jour ça me fait pitié , toujours a se plaindre mais personne vous force a acheté dessus , suffit d'aller chez les grandes enseigne , et encore elle trouve le moyen d'avoir du retard.
Enfin ton blog fait bien pitiè en tout cas , genre de personne a qui on aimerait bien donner une tarte , demander des "des dommages et intérêts" , nan mais t'es pas un relou pour rien toi , j'ai acheter un pana chez euh , et j'ais attendu 3 jours , j'ai acheté un lecteur Blueray , 2-3 jour , j'ais attendu 10 ,c'est pas la fin du monde , j'en fait pas une histoire , il t'explique pourquoi desfois ça traine , j'ai travailler dans une boite qui faisait les choses similaire a eu , et je comprenais très bien , desfois le fournisseur et en attente de produit du constructeur qui n'est pas capable de donner un délais , enfin bon si ça te fait plaisir de faire ça continue , mais moi perso ça me soul de voir des gens se plaindre pour un rien , surtout que si t'aime pas les délais trop long même si on t'annonce un délais plus court , suffit d'aller chez Darty Confo ou je ne sais quoi.
reponse
Et bien c'est justement ce que je fais maintenant. J'ai fait mon dernier achat chez les 3 suisses et le service y est impécable, ou sur des sites allemands ou les delais sont toujours respectés, et les prix bien moins cher qu'en France.
Ce que je conteste, ce n'est pas d'attendre 2, 3 ou même 10 jours, c'est que le délai annoncé n'est pas respécté. Cela s'appelle de la publicité mensongère... mais visiblement le bordel ambiant francais ne te gene pas... c'est avec des gens dociles et qui ferment leur gueuele comme vous qu'on en est là.
Au passage pour répondre a tes amabilités, l'ortographe a dû tarder a être livrée chez toi aussi.
"c'est avec des gens dociles et qui ferment leur gueuele comme vous qu'on en est là."
Ou des gens comme vous que des boites ferme , et au passage , pour l'orthographe , je quote une phrase je vois dèja une connerie :).
Ah oui "(Pour vous donner le meilleur des services nous vous conseillons de nous appeler sur le numéro de téléphone non surtaxé ou de nous faire parvenir un mail à laquelle nous répondrons dans les plus bref délais)" pris sur leur site :), pour avoir un renseignement sur le produit , enfin bon.
re-réponse
Oui une faute ca arrive, c'est bien moindre que "des boites ferme", "dèja"... ou alors dans votre texte précédent : "Revoit la loi ", "il prévienne de téléphoné" 3 fautes en 5 mots, je continue ?
Pour ta remarque sur le fait de les appeler, même si c'est pas surtaxé, c'est quand même payant, alors que c'est tellement plus simple de mettre à jour les données sur leur site...
ET comme tu le fais remarquer, oui je n'ai pas été content de Diaboleo, ni de rue du Commerce, ni de Top Achat (c'est d'ailleurs le meme site que rue du commerce), ni de la Fnac ni de MaisMoinsCher, et par conséquent je n'achète plus jamais chez eux. Par contre il y en a de très bien et sérieux, 3Suisses, BOOSTORE, Kodak, Alpha-Foto GmbH, pharmaLea...
MDR
Je suis MDR !!!!
Vla le gars !!! Comment il se prend la tête pour son blender a deux boules !!! Il a vraiment que ça a foutre
Je vais prendre un peu de temps, non pas pour l'homme au blender a deux boules qui n'en vaut pas le coup mais pour ce bon petit site bien sympathique :
J'ai acheté quelques trucs chez eux (pc portable, tv lcd,lave linge, grille pain, des télés pour les mômes dans la voiture) et je suis allé les chercher moi même, j'ai donc pu faire connaissance.
Diaboleo c'est deux gars qui se sont pris en main et qui ont créé une société, ils offrent un service qui se rapproche plus du commerce de proximité que de la grande surface ou les vendeurs se soucient peu du client, que se soit au tel ou bien sur place vous êtes super bien acceuilli et les prix sont canon (je travail dans une enseigne qui vend de l'electro et pourtant j'achète chez eux)
Pour le délais, qui n'a jamais eu de problème de délais que se soit dans un magasin ou sur un site ? En tout cas, faire tout ce patacaisse pour un blender, faut vraiment s'emmerder pour essayer de mettre des bâtons dans les roues a des jeûnes qui demandent qu'a bosser et satisfaire les clients. Je pense que ce monsieur qui se plaint tant devrait lui même bosser un peu plus au lieu de soûler ceux qui bossent
Pour les gens qui doutent, voyez les avis sur differents sites, appelez les ou bien passez les voir et vous pourrez vous faire une vrai idée de ce site
Desolé si ma grammaire ou mon orthographe n'est pas parfaite !
Un petit conseil : trouvez des occupations plus saines si vous avez du temps libre, certaines associations ont besoin de bénévoles et c'est sûrement plus utile que d'écrire des conneries !!
Chacun fait ce qu'il veut, je relate ici ce que j'ai ressenti, toi aussi, d'ailleurs je n'efface pas les avis qui ne sont pas les miens.
Ce n'est pas parce que c'est un blender, une clé à molette ou un téléviseur. C'est exactement la même chose. On peut être sympa ou tout ce qu'on veut, on se doit d'être professionnel. Quand je bosse je ne le fais pas en amateur et quand je m'engage sur un délais avec un client je le respecte, ou à défaut admet ses remarques ou compense le retard...
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